Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la marque, les produits et les commandes.
Et si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe reste bien sûr disponible via la page Contact pour vous accompagner.
Les produits
Quelles matières sont utilisées ?
Les matières utilisées sont soigneusement sélectionnées par nos équipes. Nous priorisons les matières naturelles, douces et confortables. Nos tee shirts sont en coton biologique, certifié GOTS à 100% et sourcés de façon transparente auprès de nos fournisseurs.
Comment choisir la bonne taille ?
Nos modélistes travaillent chaque coupe avec soin afin de proposer des tailles justes et confortables. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à faire le bon choix. Et en cas de doute, notre équipe est là pour vous conseiller via la page Contact.
Les collections sont-elles en édition limitées ?
Nos collections sont pensées sous forme de capsules. Les thématiques font partie de l’ADN de la marque, elles nous sont chères. Nous faisons le choix de proposer des éditions limitées et des collaborations fortes qui portent un message puissant.
Livraison & retours
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les délais de livraison dépendent du mode de commande (article en stock ou précommande). Les délais estimés sont indiqués sur chaque fiche produit et dans votre email de confirmation. Vous serez informé(e) à chaque étape, jusqu’à l’expédition.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Le montant exact est indiqué avant la validation du paiement.
Livrez-vous à l’international ?
Pourquoi Parceque est une jeune marque. Pour l’instant, nous avons fait le choix de nous développer en France métropolitaine, afin de garantir une expérience de qualité et un suivi attentif de chaque commande.
L’ouverture à l’international fait partie des projets à venir.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que le produit soit non porté, non lavé et dans son état d’origine. Pour initier un retour, contactez-nous via la page Contact.
La marque & ses engagements
Quelles sont les valeurs de Pourquoi Parce Que ?
Chez PourquoiParceque, tout commence par la transmission, l’échange et la sororité.
Nous défendons une mode plus consciente, produite avec des partenaires engagés en Europe qui privilégient des pratiques éthiques, durables et responsables.
Moins d’eau, moins d’énergie, moins de déchets : parce que nous voulons contribuer à un monde meilleur.
Comment la marque s’engage-t-elle concrètement ?
Pourquoi Parceque s’engage à créer des pièces porteuses de sens, pensées pour durer et produire moins mais mieux.
Chaque choix — du message au produit, de la fabrication à la communication — est guidé par la volonté de respecter les personnes, les usages et le temps long.
S’engager, pour nous, c’est faire des choix clairs et les assumer.
Soutenez-vous des causes ou des associations ?
La marque est engagée auprès de la ligue contre le cancer, depuis ses débuts, et apporte un soutien particulier grâce aux collections Octobre Rose. Tous les jours, nous sommes à l’écoute de nouveaux projets auprès des femmes pour les soutenir et porter leurs voix. Nous sommes aussi sensibles aux associations qui défendent un monde plus beau et plus respectueux.
Contact & informations pratiques
Comment contacter l’équipe ?
Vous pouvez nous écrire directement via notre page Contact. Que ce soit pour une question sur une commande, un produit ou la marque, nous vous répondrons avec attention.
En combien de temps puis-je espérer une réponse ?
Nous faisons notre maximum pour vous répondre sous 48 heures ouvrées. Chaque message est lu avec soin, afin de vous apporter une réponse claire et personnalisée.
Où puis-je suivre l’actualité de la marque ?
Retrouvez toute l’actualité de Pourquoi Parce que sur nos réseaux sociaux et via notre newsletter, pour ne rien manquer des nouveautés, des messages et des projets à venir.
