Politique d’expédition
ARTICLE 6 – MODALITE DE LIVRAISON
Les produits sont livrés jusqu’à ce que les stocks s’épuisent. Si la livraison d’un produit est impossible, LMA s’engage à en aviser aussitôt ses clients. Si le paiement a déjà été effectué, LMA s’engage à rembourser sans délai.
Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client en France lors de la confirmation de la commande.
Les délais sont indicatifs sauf mention contraire et indiqués sur le site https://pourquoi-parce_que.com/
L’expédition se fait via un transporteur extérieur.
Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s'assurer d'avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l'adresse, informations qui sont modifiables jusqu’à l’étape du paiement.
LMA ne pourra être tenu responsable si le client s’est trompé dans l’adresse de livraison ou sur l’adresse du point relais. Si le colis nous est retourné, le client devra repayer les frais de transport et nous communiquer les bons éléments.
Les produits vendus demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement complet et effectif du prix, frais et taxes compris.
Le Client s’engage, tant que la propriété n’est pas transférée :
· À conserver les produits en parfait état,
· À ne pas les transformer, céder ou revendre sans l’accord préalable du Vendeur,
· À informer immédiatement le Vendeur de toute saisie ou intervention d’un tiers sur les produits.
La réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques au Client dès la livraison des produits.
En cas de retard supérieur à 30 jours non justifié, le client pourra résoudre le contrat conformément à l’article L216-6 du Code de la consommation.
ARTICLE 7 – DELAIS DE LIVRAISON ET PROBLEMES LIES AU TRANSPORTEUR
LMA s’engage à livrer les produits commandés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de commande.
En cas de retard supérieur à 30 jours non justifié, le client pourra résoudre le contrat conformément à l’article L216-6 du Code de la consommation. Le client peut demander l’annulation de la commande et exiger de la part de LMA, dans le lai de 14 jours, son remboursement intégral.
Tout retard de fabrication chez les fournisseurs de LMA ne donne pas lieu à des indemnités ou intérêts. Un retard de livraison ne peut donner en aucun cas droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit.
Si toutefois un retard de livraison de plus de 7 jours par rapport à la date de livraison prévue lors de la passation de commande intervient, le client est invité à le signaler sans tarder à l’adresse contact@pourquoi-parce-que.com afin de permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur. Durant cette période d’enquête (variant de 1 à 3 semaines en fonction des transporteurs), aucun remboursement, avoir, ni renvoi de marchandise ne pourra être effectué.
De convention expresse, en cas de force majeure, LMA ne pourra être tenue responsable des conséquences dues et est dégagé de toutes responsabilités à la livraison. LMA tiendra informé des cas et des événements de force majeure.
Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut se réaliser que si le client est à jour de ses obligations envers le vendeur.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants...), le Client s'engage à notifier à LMA, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. Le client peut refuser le colis si ce dernier est détérioré et nous signaler ce refus dans les 3 jours via contact@pourquoi-parce-que.com ou formulaire SAV. Toute réserve doit être confirmée par lettre recommandée au transporteur dans le s3 jours qui suivent la réception conformément à l’article 133-3 du code de commerce français.
Toute réclamation faite après ce délai ou sans respect de la procédure requise sera rejeté et LMA dégagé de toute responsabilité.
